enero 12, 2010

Domino's pizza: El secreto está en las redes sociales

La multinacional Domino's pizza ha modificado la receta de sus pizzas, y para ello primero han escuchado y tomado nota de todo lo que se comentaba sobre ellas en las redes sociales, que en general no era precisamente bueno. El año pasado la compañía tuvo que enfrentarse a una crisis debido a un vídeo de un par de sus empleados que todos recordamos y que perjudicó seriamente su imagen. A partir de ese momento y con la ayuda de la agencia Crispin Porter + Bogusky se concentraron en preparar una completa campaña de lanzamiento para su nueva pizza. Entre todas las acciones que han desarrollado destacamos la web Pizza Turnaround, donde se siguen recogiendo las opiniones en Twitter que ha suscitado esta reinvención e incluye el siguiente documental para dejar claro que Domino's pizza se preocupa por la opinión de sus clientes.



Lo vimos en Yorokobu.

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